U slučaju da parkirate vozilo u javnoj garaži te prilikom povratka uočite oštećenje, tada je bitno ostati smiren. Većina javnih garaža ima video nadzor kojim se može počinitelju uči u trag. Ako situacija nije idealna, pa iz nekog razloga kamere nisu zabilježile štetni događaj ili ste zaboravili kakvo je vozilo bilo parkirano uz vašeg ‘metalnog ljubimca’.
Tada imate pravo ostvariti naknadu po osnovi osiguranja odgovornosti iz djelatnosti javne garaže u kojoj ste parkirali vozilo i za to platili jer javne garaže za takve slučajeve u pravilu imaju zaključene odgovarajuće police osiguranja. U tom slučaju morate pozvati policiju da napravi očevid i zapisnik da bi ostvarili pravo na naknadu.
Ukoliko imate policu Kasko osiguranja, šteta se može naplatiti i po toj osnovi dok na naknadu štete preko obveznih osiguranja u prometu nemate pravo na priznavanje imovinske štete koja je nastala od strane nepoznatog motornog vozila.